湖州日报：吴兴环保创新推出“亲清”联系卡

“这是我们的联系卡，麻烦你填写一下，欢迎对我们的工作进行监督。”日前，吴兴区环保局监察大队大队长郑焦光在对华祥（中国）高纤有限公司进行走访调研时，将早已准备好的“亲清”联系卡交到企业总经理袁清手中。袁清填写完之后，郑焦光将它收回上交办公室存档。

为构建政府服务企业、企业监督政府的“亲”“清”新型政商关系，吴兴区环保局联合区纪委创新推出“亲清”联系卡，进一步规范环保系统工作人员的公务活动，强化“亲密+清白、真诚+原则、政府+企业”的良性互动关系，促进公务活动公开、公正、公平、高效、廉洁。“我局工作人员赴企业开展执法检查、信访调处、监督性监测、走访调研、行政服务等活动时，必须使用‘亲清’联系卡，让企业对工作人员在公务活动中的行为进行评价。”区环保局相关负责人说。

据介绍，“亲清”联系卡分上下两联，实行编号管理。上联由工作人员填写，主要记载企业名称、企业联系电话、公务活动事由、公务活动科室、工作人员姓名等信息，便于工作人员回访。下联则由企业填写，主要包括企业基本信息、公务活动事由、监督内容、总体评价、企业意见建议等。“为方便企业咨询业务、监督评价和信息反馈，我们还将生态环保办事服务联系方式和监督举报电话与邮箱印在了联系卡上。”该负责人说，为进一步规范公务人员和企业主的行为，该局还制作了精美的“亲清”提醒卡，卡片不仅包含了公务人员的承诺，还对企业主的行为规范予以提醒，从而形成“我服务、你监督”的廉洁和谐服务新氛围。

该局还严格按照统一管理、分级实施、一事一卡、定期回访、考核挂钩的原则，加强“亲清”联系卡使用管理。“我们将通过每季随机电话回访，年度抽查走访、专题分析研判，加强对联系卡分析结果运用。”该负责人称，企业反馈信息涉及业务工作的，落实到责任科室办理；企业反映工作人员涉嫌违纪违法等行为的，由局办公室报派驻纪检监察组进行调查处理，“承办人员将会在一个月内，采取约谈回访、上门回访、电话回访、信函回访等方式将办理情况反馈企业。”

区纪委认为，“亲清”联系卡不仅提供了企业监督公务人员行为的途径，也搭建了政企有效沟通的平台，提升了群众信任感、获得感和满意度。